Saatmine
Tellimuste töötlemine
Kõik tellimused töödeldakse 1–5 tööpäeva jooksul. Tellimusi ei töödelda ega saadeta välja nädalavahetustel ega riigipühadel.
Kui teie tellimus on teele pandud, saadame teile kinnituskirja koos saadetise jälgimisandmetega.
Tarneviisid ja kohaletoimetamise ajad
Saadame tellimused välja Omniva vahendusel.
Eeldatav tarneaeg pärast saadetise väljastamist:
- Eesti: 1–3 tööpäeva
- Euroopa: 3–7 tööpäeva
- Muu maailm: 7–14 tööpäeva
Palume arvestada, et tegemist on hinnanguliste tarneaegadega ning need võivad pikeneda transpordiettevõtte viivituste või tollimenetluste tõttu.
Saatmiskulud
Saatmiskulud arvutatakse kassas automaatselt vastavalt tellimuse suurusele ja sihtriigile.
Kaubale ise järele tulemine
Tellimusele on võimalik ise järele tulla meie stuudios aadressil Tartu, Tehase 19a.
Valige kassas tarneviisiks „Tulen ise järele” ning võtame teiega ühendust, et leppida kokku sobiv üleandmise aeg.
Pakendamine
Kõik trükised ja kunstiteosed pakendatakse hoolikalt, et need jõuaksid kohale laitmatus seisukorras.
Suuremad tööd saadetakse jäigas kaitseümbrikus tasapinnaliselt, väiksemad või sobiva formaadiga trükised pakitakse kaitsvatesse postitustorudesse.
Rahvusvahelised tellimused ja toll
Rahvusvaheliste saadetiste puhul võivad sihtriigis rakenduda tollimaksud, impordimaksud või muud kohaliku seadusandluse alusel kehtestatud tasud.
Need kulud kannab ostja ning need ei sisaldu tellimuse lõpphinnas.
Kadunud või hilinenud saadetised
Kui teie tellimus ei ole saabunud eeldatava tarneaja jooksul, võtke meiega ühendust aadressil visuaalmootor@gmail.com. Teeme omalt poolt kõik võimaliku, et probleem kiiresti lahendada.